Garancia

GARANCIÁLIS FELTÉTELEK
Az EB-ŐRZŐ KFT. életre szóló garanciát vállal az általa forgalmazott LUPINE termékekre.
Az Eb-őrző Kft. garanciát vállal az anyag- és gyártási hibákért. Az anyag- és gyárihibás terméket korlátlan ideig kicseréli. Ha már a gyártó nem gyártja a kicserélni kívánt terméket azonos színben/mintával más, a Vevő által egyeztett színűre/mintájúra cseréli azt az Eb-őrző Kft.
A garancia kiterjed a szövet szakadására, a csat törésére illetve kutya rágásra is.
Nem garanciális hiba azonban, a nem rendeltetésszerű használat, vagy akár a helytelen tisztítási módszerek által keletkezett karcolások, elszíneződések és foltok, illetve az anyag mindennapos használatából adódó kopása,amik semmilyen körülmények között nem befolyásolják a termékek használhatóságát, ezért ezek nem tekinthetőek garanciális hibának. Azokra a károkra, amelyek nem rendeltetésszerű használatra, vagy az anyag sajátos tulajdonságaira (külső mechanikai, vagy vegyi hatás, olvadás, idegen anyagok okozta elszineződés) vezethetőek vissza, ez a garancia nem érvényes. A garancia érvényesítésének módja
LUPINE termékeket postai úton vagy cégünk székhelyén (4033, Debrecen György utca 16/B) személyesen cseréljük. Felhívjuk figyelmét, hogy a személyes cserét kizárólag ügyfélszolgálatunkkal telefonon előre egyeztetett időpontban tudjuk biztosítani!
Ha a csere postai úton történik, akkor küldje el címünkre a hibás terméket. A levél tartalmazza a helyesen kitöltött vevőkártyát! Figyelem, ennek hiányában nem áll módunkban a terméket kicserélni.
A terméket mindenképpen ajánlott levélként küldje el címünkre, utánvétes küldeményt nem áll módunkban átvenni. A terméket a kézhez vételtől számítva 5 munkanapon belül kicseréljük, és azt postázzuk az Ön által megadott címre.
Bármi kérdése van forduljon hozzánk bizalommal! Tisztelettel, EB-ŐRZŐ Kft. csapata